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视频会议系统如何选购及常见问题解决

来源:重庆欧迪办公    时间:2017-11-03    时间:

多年来,政府和大型企业一直是国内视频会议的主力市场,其应用模式也以传统的电视电话会议为主。而近几年,政府和大型企业对视频会议的应用需求正在发生一些变化,视频会议向中小企业的延伸也越来越快,加上云计算、媒体集成、移动互联网等技术的渗透,国

  多年来,政府和大型企业一直是国内视频会议的主力市场,其应用模式也以传统的电视电话会议为主。而近几年,政府和大型企业对视频会议的应用需求正在发生一些变化,视频会议向中小企业的延伸也越来越快,加上云计算、媒体集成、移动互联网等技术的渗透,国内视频会议正在呈现出一些新的趋势。

  视频会议设备选购经验谈

  根据国内视频会议系统的实际应用,我们总结了以下七点经验,供进行视频会议系统工程选型的企业参考。

  1.网络带宽要达到1M以上

  中小企业用户在选型前必须确认自己的网络带宽足够运行视频会议通信。一般情况下,中小企业要上视频会议系统必须达到享带宽1M以上。

  2.在真实网络环境中实验

  一般来说,方案提供商会在特定环境下面向企业用户进行技术演示,几乎所有厂商都有能力在特殊环境下让自己的视讯产品表现得滴水不漏。所以用户一定要在自己的真实网络环境中验证产品性能。重庆华为视频会议系统:www.polycom-cd.cn/

  3.了解方案技术成熟性

  目前,在市场上比较主流的是基于H.320标准的解决方案和基于H.323标准的解决方案。从时间上来看,基于H.320标准方案技术相对成熟,应用范围较广,会议功能较全,但其一次性投入较大。而H.323方案与H.320方案相比,投资较小,且能够方便地过渡到宽带网或其他更为方便、快捷的通信网络。因此对成本比较敏感的中小型企业在选择方案时好能选择支持H.320/H.323双工模式的产品,这样在现有基础和未来发展上都能有所兼顾,可以较长时间地保护既定投资。

  4.尽可能选择操作简单的设备

  中小企业的网络环境一般不会太复杂,因此选择操作简单、界面友好的视频会议就能基本满足用户需求。而且这样还能大程度地降低企业对视频会议设备使用的培训成本。

  5.注重设备使用实用性

  大多数厂商都声称自己的视频会议终端可同步打开几十路甚至几百路视频图像,但实际上这一功能并非实用。用户在会议中不可能同时倾听多人说话,因此完全可以采用发言人视频切换的方式实现和不同人的视频交互,打开多个视频画面其实只是浪费带宽。

  6.关注方案扩展性优劣

  对中小企业而言,视频会议系统是一项长期投资,因此在选择方案时得考虑其可扩展性。厂商自主开发的视频会议系统一般完全基于软件实现,可方便地做成组件或中间件产品,以便进行二次开发和移植,而硬件产品一经投入可扩展范围要小得多。企业要根据需求确定方案。

  7.寻求第三方机构帮助

  视频会议系统常见问题解决方法

  视频会议系统在使用过程中,常见以下三类问题:无法采集本地图像,无法查看其他与会人员图像,视频图像不连贯,本文讲述这些常见问题及解决方法。

  问题一:无法采集本地图像

  对于在应用过程中,图像无法对本地图像采集的问题,用户可以从三个方面入手:先,查看摄像头连接是否正确,在实际安装过程中,由于操作人员的疏忽或是理解错误,经常会造成此类问题的出现;其次,查看系统是否被其他程序占用,主要是针对桌面软件终端;再者,查看视频输入设备选择的是否正确,这个问题也是多有安装人员的疏忽造成。

  问题二:无法查看其他与会人员图像

  在应用过程中,如果用户发现无法产看其他与会人员的图像,一般可以从以下三个方面寻求结果:主控模式下,查看其他与会人员图像是否被视频广播的方式;检查对方网络是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开;对方上行带宽或本地下行带宽非常非常慢,由于网络环境的不稳定性,此类问题非常常见。重庆华为视频会议系统:www.polycom-cd.cn/

  问题三:视频图像不连贯

  对于在使用过程中视频图像不连贯的问题,用户先要查看带宽是否满足需求,然后通过其它办法查看网络是否存在网络延时、丢包,由于高清视频会议的火热,部分用户在选购系统是盲目追求潮流,忽视自己的网络运行环境,使得此类问题经常出现。除网络带宽的影响,系统本身的设置也是导致这一现象的主要原因之一,对此,用户可以通过调整图象大小(采用较小分辨率)、码流、帧数来加以解决。

  客户端常见问题及解决方法

  问题:系统提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应

  在实际应用过程中,部分用户在输入MCUIP,点连接后,系统提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应的问题。对于此类问题,用户要在确保网络通畅的前提下,依次进行如下检查:MCU是否正常启动;MCU的IP地址输入是否正确;如果采用的是内网地址,路由器里是否做好映射;检查是否使用代理服务器,代理服务器是否需要用户名和密码;检查是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开所需开放端口。

  对于中小企业信息化建设来讲,企业自身的决策者很难保证做出正确的决断。因此,寻求外脑是解决问题的良方。

  企业要想有的放矢地推进信息化应用,不妨联系一些专业的咨询机构,或是寻求视频会议系统专家帮助,从而能在整个选型过程中更好地了解需求,明确目标,做出正确的决策。

  更多详情可以访问重庆华为视频会议系统:www.polycom-cd.cn/

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