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TEdesktop 使用外置网卡加入会议图像模糊问题如何解决?

来源:重庆欧迪办公    时间:2019-09-04    时间:

我们在使用华为TEdesktop 使用内置网卡ok,但使用外置网卡Realtek PCIe GBE RTL8167 加入 视频会议 时图像模糊,使用USB外置网卡时检查网络,ping MCU正常,MCU 为9650 版本为 V200R001C02B018SP07 处理过程 使用外置网卡时的消息流: 使用内置网卡时的消息
我们在使用华为TEdesktop 使用内置网卡ok,但使用外置网卡Realtek PCIe GBE RTL8167 加入视频会议时图像模糊,使用USB外置网卡时检查网络,ping MCU正常,MCU 为9650 版本为 V200R001C02B018SP07
 
 
 处理过程
使用外置网卡时的消息流:
外置网卡消息流.jpg
使用内置网卡时的消息流:
内置网卡消息流.jpg
 

 根因

对比两次的消息流后发现,使用外置网卡时,会有fragmented (分片)IP protocol,后面跟着reassembled(重组) in #1949 这样的分片重组消息
 
发现所有媒体包都会经过分片后才发出,怀疑是系统或者网卡的MTU值设置的过小,媒体包分片后经过网络设备时处理有问题,致使图像卡顿花屏
 
在安装外置网卡的电脑上使用netsh 命令查看发现其MTU值为1300
 

 解决方案

将此外置网卡的MTU值改为1500后再次召集会议,图像显示正常
 
设置命令如下图所示:
 
设置命令.jpg
 

 建议与总结

软终端的问题处理要考虑操作系统的设置和电脑环境,多比较操作系统的基本设置方能更好的定位问题
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