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华为TE Desktop软终端公网注册SC失败

来源:重庆欧迪办公    时间:2019-09-04    时间:

公私网穿越环境,采用H.460双SC组网。在DMZ布置一台SC接受公网的终端的注册。 数据配置好后,位于公网的TE Desktop提示注册失败,如下图。 处理过程 1、检查公私网穿越配置,配置符合产品文档要求,没有异常。 2、检查TE Desktop服务器配置,正常。 3、检查S
公私网穿越环境,采用H.460双SC组网。在DMZ布置一台SC接受公网的终端的注册。
数据配置好后,位于公网的TE Desktop提示注册失败,如下图。
TE Desktop注册失败.jpg

 处理过程

1、检查公私网穿越配置,配置符合产品文档要求,没有异常。
2、检查TE Desktop服务器配置,正常。
3、检查SC放号数据,也正常。
4、分析信令流程,发现如下消息:
5、从消息中判断,终端(x.x.1.99)与SC之间的5060端口通信被重置,因此判断为默认5060端口被占用导致。

 根因

由于TE Desktop仅支持SIP协议,因此注册时的通信端口一般默认为5060。若该端口被个别程序应用,或者被防火墙拦截,则会出现注册不成功的现象。

 解决方案

将注册端口改为5061后正常,SC上能成功看到该TE Desktop的注册信息。

 建议与总结

1、建议出现注册不成功现象时,检查一下防火墙是否针对5060端口做了限制。
2、若防火墙正常,还可以检查一下是否同时开启了占用5060端口的应用。若有的话也会影响TE软终端的注册。
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