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TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项

来源:重庆欧迪办公    时间:2019-08-07    时间:

问题描述 客户称SMC2.0通过9660召集会议,某些TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项。 而其他电脑正常的画面有左右模式,且是一个上下分屏的画面 处理过程 如果要接收到下面这种正常的画面,必须接收到了辅流才有此种布局。 客户的不正常画面看起来是接收到了辅

问题描述

客户称SMC2.0通过9660召集会议,某些TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项。

华为SMC2.0.jpg

而其他电脑正常的画面有左右模式,且是一个上下分屏的画面

 上下分屏.jpg

 处理过程

如果要接收到下面这种正常的画面,必须接收到了辅流才有此种布局。

客户的不正常画面看起来是接收到了辅流的,但还是没有这种布局。

但仔细观察发现,正常的辅流图标是亮的

不正常的辅流图标是灰色的

说明此会场接收到的辅流不是一个正常的辅流,应该是MCU发送的智能辅流适配。

当某些会场没有辅流能力时MCU依然可以通过的适配处理,将演示图像适配为该会场的主流实现演示内容显示,实现所有与会终端的交流与信息共享。

可能是终端没有辅流能力导致的,检查客户端设置,客户确实将终端的辅流禁用了。开启后正常显示

 

 根因

禁止了终端的辅流能力,MCU会对无辅流能力的会场发送智能辅流适配。

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