TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项

来源：重庆欧迪办公时间：2019-08-07 时间：

问题描述客户称SMC2.0通过9660召集会议,某些TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项。而其他电脑正常的画面有左右模式,且是一个上下分屏的画面处理过程如果要接收到下面这种正常的画面,必须接收到了辅流才有此种布局。客户的不正常画面看起来是接收到了辅

问题描述

客户称SMC2.0通过9660召集会议,某些TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项。

华为SMC2.0.jpg

而其他电脑正常的画面有左右模式,且是一个上下分屏的画面

上下分屏.jpg

如果要接收到下面这种正常的画面,必须接收到了辅流才有此种布局。

客户的不正常画面看起来是接收到了辅流的,但还是没有这种布局。

但仔细观察发现,正常的辅流图标是亮的

不正常的辅流图标是灰色的

说明此会场接收到的辅流不是一个正常的辅流,应该是MCU发送的智能辅流适配。

当某些会场没有辅流能力时MCU依然可以通过的适配处理,将演示图像适配为该会场的主流实现演示内容显示,实现所有与会终端的交流与信息共享。

可能是终端没有辅流能力导致的,检查客户端设置,客户确实将终端的辅流禁用了。开启后正常显示

禁止了终端的辅流能力,MCU会对无辅流能力的会场发送智能辅流适配。