欢迎进入重庆市欧迪办公华为视频会议官网
18996410908
02368791668
音视频会议系统解决方案及项目实施专家
您现在的位置:华为视频会议 > 常见问题 >
常见问题

华为TE40通过HDMI输入音频,对方无法听到声音解决方法

来源:重庆欧迪办公    时间:2019-05-24    时间:

V6R6版本的终端对于HDMI音频策略发生改变: HDMI输入音频必须要发送辅流,且辅流视频源需要选择为2-pcin后才会对该路音频编码。对该策略编码修改的原因主要是和业内同步,因为2PC-in一般作为辅流视频源,在停止发送时,如还有声音进入,对方就会听到影响体验
我们在使用华为TE40设备时,可能需要通过电脑HDMI将音视频输入2 PC-in口,然后和对方会议。这种情况下我们可能会遇到对方能看到自己,但是无法听到自己的声音的问题,那遇到这种我们我们需要怎么解决呢?今天就来分享一下重庆欧迪办公在遇到这种情况的时候是怎么排查解决的。
 华为te40.jpg
1.检查音频输入是否打开:
 
默认HDMI输入已经打开,同时有声音时该侧有波形条变化,说明已经识别到声音。
 
2.本地音频环回测试:
 
进行声音测试能听到终端输出的声音,环回测试不能输入声音,更换电脑也是一样。
 
3.在会议中测试,一旦发送辅流,同时辅流视频源选择为2pc-in后,对方能听到自己的声音。
 
4.现场反馈终端的版本为V600R006C00SPC500 和产品侧核实后,V6R6版本的终端对于HDMI音频策略发生改变: HDMI输入音频必须要发送辅流,且辅流视频源需要选择为2-pcin后才会对该路音频编码。
 
5.现场降级到V5R2版本或者使用莲花输入均解决该问题。
 
总结
V6R6版本的终端对于HDMI音频策略发生改变: HDMI输入音频必须要发送辅流,且辅流视频源需要选择为2-pcin后才会对该路音频编码。对该策略编码修改的原因主要是和业内同步,因为2PC-in一般作为辅流视频源,在停止发送时,如还有声音进入,对方就会听到影响体验。
© 2016 重庆欧迪办公设备有限公司 版权所有渝ICP备08002809号

地址:重庆市石桥铺渝高B座1-15-4

全国免费服务热线:023-68791071023-68791668    18996410908

渝公网安备 50010702502619号

微信二维码