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TE40通过IP点对点呼叫总部TE40失败如何处理?

来源:重庆欧迪办公    时间:2019-04-30    时间:

在总部TE40终端的系统配置-网络-防火墙上启用NAT,并填写NAT地址后问题解决。
企业在使用华为视频会议终端TE40通过IP点对点呼叫总部TE40失败,提示对端拒接接听,总部呼本地的TE40可以呼通,两台终端的注册GK和SIP都是禁用的。那遇到这种情况我们应该怎么处理呢?
 
 
1、先将总部终端的应答方式设置为自动应答,加密类型设置为自动加密和不加密,如果在这之后依然不行,请继续往下看。
 
2、在呼叫端和被呼叫端同时开启信令诊断后呼叫,获取呼叫过程的信令抓包文件进行分析。
 
3、打开呼叫端TE40的信令抓包文件,发现在建立connect连接后,被呼叫端的IP地址变成了私网的192.168.10.34了
 
华为视频会议终端te40提示信息.jpg
4、将connect消息展开后,观察H.225信令中发现对端返回的IP地址是一个私网的IP地址:192.168.10.34,没有返回NAT映射后的地址 10.0.3.63,如下图所示:
华为视频会议终端te40提示信息1.jpg
 
发现原因是总部被呼叫的终端做了NAT映射后没有在终端内启用NAT和填写NAT地址,在建立connect连接时,被呼叫的终端又返回了私网的IP地址,导致connect连接失败。

如何解决

在总部TE40终端的系统配置-网络-防火墙上启用NAT,并填写NAT地址后问题解决。
 
 
 
 
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