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常见问题
  • TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项

    TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项

    问题描述 客户称SMC2.0通过9660召集会议,某些TE Desktop 入会后没有左右分屏的选项。 而其他电脑正常的画面有左右模式,且是一个上下分屏的画面 处理过程 如果要接收到下面这种正常的画面,必须接收到了辅流才有此种布局。 客户的不正常画面看起来是接收到了辅...

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  • 华为TE10无法使用无线网络怎么解决

    华为TE10无法使用无线网络怎么解决

    TE10版本:TE10 V500R003C30SPC100 TE10通过无线网络注册到华为云视讯平台,通过有线网络可以正常注册SIP号码。通过无线网络,显示无线已连接,但是无法注册SIP号码。 处理过程 1、在维护--系统状态--线路状态界面下查看状态,显示ACS的状态为未连接,服务器错误 2...

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  • 华为te50入会后规律性离开会议

    华为te50入会后规律性离开会议

    华为TE50 首次入会1分钟左右自动离会,再次呼叫后又正常,每次都会出现。 TE50 版本为:V5R2C00SPC200 MCU9650版本为:V5R2C00SPC800 MCU和终端均在一个交换机下。 处理过程 1.根据设备版本TE50:V5R2C00SPC200 MCU9650版本为:V5R2C00SPC800理论应该不会有...

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  • 使用华为TE50召开高清视频会议系统的时候出现卡顿的现象如何解决

    使用华为TE50召开高清视频会议系统的时候出现卡顿的现象如何解决

    在使用华为TE50召开视频会议的时候,会议使用720P或者1080P,带宽2M或者4M,全省均会出现卡顿现象,卡顿时,个别地市的个别会场严重丢包(丢包率达30%-50%)。问题并不是必现现象,通过SMC上查看告警,个别地市区县会场会出现严重丢包现象。 华为SMC告警信息 故障出现...

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